Подписочная модель в EdTech — это реальный рабочий инструмент для удержания клиентов в онлайн-образовании и эффективной монетизации. Разберёмся, зачем настраивать подписку для онлайн-школ и образовательных платформ и как это сделать.
Что такое подписка в EdTech
Подписка в EdTech — это формат оплаты, при котором студент вносит не всю сумму сразу, а платит регулярно, пока учится. Есть разные типы подписок, которые могут зависеть от «конфигурации» услуги — например, срока подписки или уровня доступа к материалам. Студенты могут выбирать, сколько будут учиться и как: получать только базовый контент или купить премиум-курсы с дополнительными услугами, персональным сопровождением и эксклюзивными материалами.
Настройка подписки для онлайн-школ поможет персонализировать обучение и предложить каждому ученику именно то, что нужно ему — это один из факторов роста EdTech компаний. О других трендах в онлайн-образовании рассказали в этой статье →
Почему подписочная модель эффективна для онлайн-школ
При оформлении подписки клиенту не нужно каждый раз принимать решение о покупке — оплата списывается автоматически и подписка продлевается. Это сокращает клиентский путь и повышает шансы, что студент останется с вами надолго. Вот что это дает бизнесу:
- Планируемые доходы. Подписки увеличивают конверсию в повторные платежи — это значит, что деньги приходят стабильно и автоматически, без необходимости напоминать ученикам об оплате
- Удержание и возврат клиентов в EdTech. Регулярные списания делают процесс оплаты плавным и автоматическим — это снижает количество отказов. Кроме того, если доступ к обучению не прерывается, ученики могут возобновить обучение в любой момент, не тратя время на повторную покупку — это повышает шансы на возврат учеников
- Возможности для масштабирования. Предлагайте уровни доступа и разные тарифы для подписок — это помогает персонализировать обучение. Вводите программу лояльности онлайн-школы — так вы еще эффективнее будете удерживать клиентов в онлайн-образовании
- Увеличение LTV в онлайн-образовании — чем дольше студент остается с вами и продолжает платить, тем больше на нем можно заработать. Предлагайте дополнительные курсы или услуги, продлевайте подписки, обновляйте контент — это стимулирует постоянно учиться и возвращаться за новым материалом
Как правильно настроить подписку
Чтобы подписочная модель работала на монетизацию EdTech максимально эффективно, нужно правильно подойти к ее настройке. Вот несколько советов, как привлекать новых учеников, возвращать ушедших и удерживать их:
- Давайте бонусы или скидки тем, кто выбирает подписку на более долгий срок — это мотивирует учиться дольше и помогает поднять LTV. Если студент отказывается от подписки, предложите ему «прощальный» бесплатный период — часто это помогает передумать и остаться, помогает удерживать клиентов в онлайн-образовании
- Предоставляйте гибкость. Позвольте ученикам приостанавливать подписку или переходить между тарифами — это снижает риск оттока и повышает лояльность: студенты понимают, что могут адаптировать обучение под свой темп и потребности
- Используйте email-маркетинг для удержания. Отправляйте онбординг-письма, персонализированные рекомендации, напоминания о прогрессе и уведомления о списании — это поддерживает вовлеченность, снижает негатив и стимулирует продлевать подписку
- Присылайте push-уведомления — оперативно сообщайте о новых курсах, дедлайнах и списаниях, чтобы напомнить пользователям о платформе и вернуть их интерес к обучению
Как подключить подписочную модель в EdTech
Настроить подписку можно с помощью CloudEdtech — готового платежного решения для онлайн-образования и инфобизнеса от CloudPayments.
Если ваш сайт работает на CMS, подключите платежный виджет для приема платежей — он позволяет принимать оплату и может автоматически создавать подписку на регулярные списания. Управляйте подписками, отменяйте и возобновляйте их через Личный кабинет в пару кликов — все просто и под контролем.
Виджет адаптируется под любые браузеры и устройства, а выглядит как часть вашего сайта или приложения. Пользователи не переходят на сторонние ресурсы — это повышает количество импульсных покупок.
Для сайтов, собранных на Tilda, есть инструкция по подключению автоплатежей — в ней мы шаг за шагом показали, как настроить подписки прямо через внутренние настройки конструктора.
Если у вас сайт с собственной разработкой, подключите автоплатежи по API — вы сможете самостоятельно управлять подписками и следить за статистикой.
Если вы работаете без сайта, настройте автоплатежи через платежные ссылки или CloudИнфошоп — идеально для продажи курсов, вебинаров, эксклюзивного контента в соцетях и telegram без разработки и сложной интеграции.
Витрина CloudИнфошоп
С CloudEdtech доступна гибкая настройка подписки — вы сами выбираете, как часто и с какой частотой будут списываться деньги.
Кроме того, можно настроить разные суммы для первого и следующих платежей. Например, первый месяц за рубль, а следующие два — по полной стоимости подписки. Также есть возможность заморозить и продлить подписку позже — тогда клиенту не нужно вводить данные карты снова, когда он захочет вернуться к обучению, а дата следующего платежа просто сдвинется.
Мы сами напомним о дате очередного платежа с указанием суммы, назначения и получателя оплаты — пришлем email-уведомление о предстоящем списании. Ученики могут самостоятельно отменить подписку — это снижает негатив, количество отказов и повышает лояльность клиентов.
Регулярные платежи ученики могут оплачивать по карте российского или иностранного банка — расширяйте географию продаж, набирайте больше учеников и не упустите оплату. Предложите студентам оформить подписку в один клик, подключив быстрые Рау-методы. При оплате подписки через СБП можно привязать счет даже без проведения платежа — это доступно партнерам, работающим через API. Подробно о том, как работает эта опция и что она дает читайте в статье →
При подключении облачной онлайн-кассы CloudKassir на каждый платеж по подписке формируется чек — все расчеты проходят в соответствии с 54-ФЗ.
Важными изменениями в законодательстве, новостями рынка инфобиза, экспертными разборами делимся в telegram-канале Воронка CloudPayments. Подписывайтесь: прокачивайте воронки, следите за трендами, не путайтесь в законах и зарабатывайте больше с теми, кто в теме.
С CloudEdtech подписки работают сами, почти без вашего участия. Все, что нужно — подключить CloudEdtech и настроить автоплатежи, а потом получать стабильную планируемую выручку.
Оставьте заявку — менеджер свяжется с вами, проконсультирует и поможет с интеграцией.
Частые вопросы:
Что такое подписка в EdTech?
Подписка — это формат регулярной оплаты обучения, при котором студент вносит деньги не сразу, а частями, пока учится. Такой подход удобен для студентов и помогает онлайн-школам стабильно зарабатывать, удерживать клиентов и повышать их вовлеченность.
Почему подписочная модель эффективна для онлайн-школ?
Она автоматизирует повторные платежи, сокращает путь к покупке и снижает отток. Подписка даёт предсказуемую выручку, позволяет персонализировать доступ к курсам и повышает LTV — студент дольше учится и чаще возвращается.
Как подключить подписочную модель на своей платформе?
Сервис CloudEdtech позволяет подключить подписки через виджет, API или CloudИнфошоп — подойдёт как для сайтов, так и для продаж в соцсетях.
Какие настройки можно задать для подписки CloudEdtech?
Вы можете задать частоту и сумму списаний, настроить разную сумму списаний для первого и последующего месяцев.
Кому подходит сервис подписок CloudEdtech?
Сервис подписок подходит новичкам, которые работают без сайта, а также крупным онлайн-школам и образовательным платформам с собственными сайтами и приложениями.