Клиент не может просто приложить банковскую карту к экрану, когда покупает костюм в интернет-магазине или курс фотографии на сайте – в таких случаях нужно решение для приема платежей онлайн. Тогда и пользуются услугами интернет-эквайринга: они помогают получать деньги от покупателей при оплате в интернете.
Как работает интернет-эквайринг, зачем его подключать и нужно ли при этом покупать кассу – обо всем этом поговорим в статье.
Содержание
Особенности интернет-эквайринга для интернет-магазинов, сайтов и других сервисов
Одна из главных особенностей – разные способы интеграции интернет-эквайринга. Основные решения:
- Создание своей платежной формы на сайте для ввода данных карты и с кнопками Pay-сервисов. Форма выглядит как часть сайта, глубокая кастомизация помогает полностью адаптировать ее под стиль бренда. Но интеграция стоит дорого, поэтому этот метод выбирают крупные компании
- Интеграция готовой платежной формы, к примеру, виджета от сервиса интернет-эквайринга. В этом случае кастомизация минимальна, сама интеграция не требует больших затрат
Как может выглядеть платежная форма
Например, в CloudPayments можно выбрать готовый платежный виджет с 3 вариантами оформления.
Есть более индивидуальный Checkout-скрипт, он выглядит как часть сайта, есть больше возможностей для кастомизации. Но для его внедрения потребуется помощь разработчика.
В малом и среднем бизнесе нередко используется платежная ссылка – она создается за несколько минут в CloudPayments и отправляется плательщику. Подробнее о ссылках в этой статье >>
Одностадийная и двухстадийная оплата
Еще одна особенность – выбор из двух видов оплат в зависимости от типа бизнеса.
1) При продаже цифровых товаров (курсов, вебинаров, игр, электронных книг), наличие которых не нужно проверять на складе, используется одностадийная оплата – после выбора метода оплаты деньги сразу списываются с карты
2) Если нужно проверить наличие товара на складе или взвесить его, то используется двухстадийная оплата. В ней 2 этапа: заморозка денежных средств на карте покупателя и списание после подтверждения продавца. Когда на складе нет продукции в нужном размере/цвете/количестве, продавец может отменить списание и деньги останутся у покупателя
Как проходит оплата через интернет-эквайринг
После нажатия кнопки «Купить» на сайте, в приложении или при переходе по платежной ссылке клиент видит форму с выбором способа оплаты.
Далее сценарий зависит от того, какой метод оплаты выбирает покупатель.
Оплата в банковской картой или через электронный кошелек
- В платежной форме клиент вводит данные карты: номер, срок действия, CVV-код
- После нажатия на кнопку «Оплатить» информация передается платежному шлюзу через безопасное соединение. Шлюз связывает сайт с банком, принимающим платежи клиента
- Банк проверяет, возможно ли совершить платеж: верны ли данные банковской карты, достаточно ли на ней средств. Если все сходится, то банк одобряет оплату
- Информация об успешном платеже поступает обратно на сайт и отображается в платежной форме
5) Затем денежные средства списываются с карты клиента и зачисляются на счет партнера на следующий день за вычетом комиссии за интернет-эквайринг
Оплата через Pay-сервисы
- В платежной форме клиент выбирает Pay-сервис: Т-Pay, SberPay, СБП
- Если клиент зашел в платежную форму со смартфона, то автоматически открывается приложение банка покупателя, и он подтверждает оплату. При оформлении заказа с ПК клиенту нужно сканировать QR-код для перехода в приложение
Оплата с помощью сервисов кредитования
- В платежной форме покупатель выбирает рассрочку или кредит, сервис оплаты частями: Долями, Яндекс Cплит, Подели и др.
- Затем заполняет форму от банка и получает одобрение
- Покупатель подписывает договор с банком по SMS
- Продавец получает ответ об успешном оформлении, отправляет товар и получает его полную стоимость на расчетный счет
Достоинства интернет-эквайринга
- Разнообразие методов оплат: клиент выбирает более удобный для себя, может получить кешбэк, оплатить сохраненной картой или воспользоваться программой лояльности своего банка
- Высокая конверсия оплаты быстрыми Pay-методами
- Гибкая экономика: размер комиссии зависит выбранного способа оплаты
- Оформление рассрочки или кредита онлайн, покупателю не придется идти в банк
Зачем подключать интернет-эквайринг
Ответ кроется в последствиях, которые влечет за собой отсутствие интернет-эквайринга на сайте:
- Низкая конверсия в покупку. Представим ситуацию: клиент заказывает товар на сайте и получает его в ближайшем магазине. Конверсия будет ниже, если оплата возможна только при получении – нет гарантии, что покупатель придет за товаром. В то время как при оплате на сайте клиент точно придет за покупкой
- Дополнительные расходы на обслуживание терминала и кассы. Если техника сломается, нужно будет срочно позаботиться о ремонте. С интернет-эквайрингом об этом не придется беспокоиться, обслуживание берет на себя сервис
Как подключить услуги интернет-эквайринга
Для этого нужно выбрать сервис эквайринга и подать заявку на подключение.
Как это происходит в сервисе CloudPayments:
1. Отправьте заявку с нашего сайта со ссылкой на сайт или названием проекта, телефоном для связи
2. Обсудите с менеджером условия
3. Выберите наиболее подходящий способ интеграции:
- Платежный виджет
- Checkout-скрипт с глубокой кастомизацией
- Мобильный SDK для оплаты внутри приложения без перехода в браузер
- Модули для CMS (Tilda, Битрикс, Joomla, WordPress и других)
- API
- Формирование платежных ссылок в личном кабинете
4. Проведите интеграцию и тестирование
5. Начните принимать оплату на сайте
Чем отличается торговый эквайринг от интернет-эквайринга
Торговый эквайринг встречается везде, где есть физическая точка продажи и клиенты прикладывают банковскую карту к терминалу. Примеры: магазины, рестораны, автозаправки, салоны красоты.
А интернет-эквайринг используется при оплате онлайн. Например, при заказе на сайте с доставкой на дом, при продаже вебинаров, онлайн-курсов и других электронных товаров.
Нужен ли кассовый аппарат по 54-ФЗ
Касса необходима при продаже товаров и услуг физлицам – резидентам РФ. Онлайн-касса нужна для передачи данных о платежах в налоговую и отправки чеков покупателям. За работу без ККТ можно получить штраф.
Одного подключения интернет-эквайринга для соблюдения закона мало – это решение позволяет только принимать платежи онлайн. При этом формируются квитанции, которые лишь подтверждают факт сделки и не приравнены к чекам.
Для того, чтобы фискализировать покупки, можно самостоятельно приобрести кассу и подключить ее к интернет-эквайрингу. Но есть решение проще – аренда облачной онлайн кассы: техника находится в защищенном дата-центре и обслуживается арендодателем.
Как выглядит личный кабинет CloudKassir
А при использовании облачной кассы CloudKassir и интернет-эквайринга CloudPayments у вас будет единый личный кабинет с аналитикой по каждому чеку и платежной операции. Сервис возьмет на себя подключение к оператору фискальных данных и поможет с регистрацией кассы в налоговой.
