Что такое CloudTips, как получать чаевые, донаты и пожертвования физлицам и организациям — рассказываем на этой странице.
Что такое CloudTips
CloudTips — это сервис для удобного приема онлайн-чаевых, а также донатов и пожертвований. Подходит для заведений (кафе, салоны, отели) и их сотрудников, а также для тех, кто работает на себя.
Оплата происходит по QR-коду или ссылке, а сумма чаевых зачисляется на банковскую карту, привязанную к аккаунту сотрудника, или распределяется между командой. Данные карты вводятся один раз, дальнейшие переводы проходят автоматически.
Сервис онлайн-чаевых CloudTips
Зачем подключать CloudTips
Чтобы повысить мотивацию сотрудников, уровень сервиса, увеличить количество чаевых и их средний чек.
Кому подходит CloudTips
Ресторанам, кафе, отелям, доставкам и их сотрудникам, а также специалистам, которые работают на себя. Подходит для приема чаевых в кафе, ресторанах, салонах красоты, аптеках, гостиницах и других офлайн-точках с персоналом.
Как подключить CloudTips
Для заведений
- Оставьте заявку на подключение → и получите доступ в Личный кабинет управляющего
- Создайте заведение и добавьте сотрудников
Для сотрудников и специалистов, работающих на себя
- Зарегистрируйтесь в CloudTips по ссылке →
- Заполните информацию о себе, привяжите карту и создайте форму для приема чаевых
- Затем скопируйте ссылку или сохраните QR-код — его можно распечатать и разместить на видном месте
- При переходе по ссылке или сканировании QR-кода клиент попадет на вашу форму оплаты чаевых
Сразу после оплаты средства поступят в копилку CloudTips или на вашу карту — зависит от настроек в Личном кабинете.
Личный кабинет управляющего
Чтобы получить доступ в Личный кабинет управляющего, нужно оставить заявку — в течение часа мы предоставим данные для входа.
Личный кабинет CloudTips для управляющего
Возможности ЛК:
- Подробная статистика по всем сотрудникам
- Отзывы и оценки от клиентов
- Создание и редактирование заведений
- Регистрация и удаление сотрудников
- Кастомизация общей страницы заведения
- Кастомизация персональных страниц сотрудников
- Конструктор полиграфии с QR-кодами
- Добавление рейтинга заведения
Личный кабинет сотрудника (в браузере или мобильном приложении)
Доступ в Личный кабинет сотрудника выдает управляющий. Вам нужно авторизоваться, принять приглашение и добавить банковскую карту для вывода чаевых.
Личный кабинет CloudTips для сотрудника
Что есть в ЛК сотрудника:
- Статистика по собственным транзакциям
- Комментарии и оценки от клиентов
- Создание дополнительной ссылки на чаевые
- Настройка страницы оплаты (сумма, фото, текст, имя)
Как происходит оплата чаевых
Посетители заведения могут быстро и просто оставить чаевые, поставить оценку и написать отзыв. Как выглядит алгоритм оплаты чаевых:
- Клиент сканирует QR-код на пречеке, визитке, стойке или переходит по ссылке
- Выбирает сотрудника и сумму
- Вводит данные карты для оплаты или оплачивает с помощью T-Pay или СБП
- Средства поступают в копилку в личном кабинете CloudTips или сразу на привязанную банковскую карту
Как происходит оплата чаевых через CloudTips
Частые вопросы
Нужно ли юрлицо для подключения CloudTips?
Это не обязательно — CloudTips может использовать и физлицо, и организация.
Можно ли подключить сотрудников без телефона или приложения?
Да, вы можете сделать это через браузер — мобильное приложение не обязательно.
Какие комиссии у сервиса CloudTips?
Для бизнеса подключение бесплатное, комиссия не взимается. Условия для сотрудников, которые зарегистрировались через организацию: вывод на карту Т-Банка — без комиссии; на карты других банков: до 1 000 ₽ — комиссия 30 ₽; т 1 000 ₽ — без комиссии. Условия для клиентов, которые зарегистрировались самостоятельно: если на себя комиссию взял отправитель чаевых — вывод на карту Т-Банка без комиссии; на карты других банков: до 1 000 ₽ — комиссия 30 ₽; от 1 000 — без комиссии. Если на себя не взял комиссию отправитель чаевых: на карту Т-Банка комиссия 5%; на карту других банков 7% + комиссия 30 ₽ при выводе до 1 000 ₽ и без комиссия при выводе более 1 000 ₽.
Как сотрудник может получить чаевые?
Сотрудник указывает карту в Личном кабинете или в приложении, на нее автоматически поступают чаевые.
Можно ли принимать оплату товаров и услуг через CloudTips?
Нет. Сервис работает только для чаевых, донатов и адресных пожертвований — принимать оплату товаров или услуг через него нельзя. Подробнее об этом рассказали в статье →
Можно ли вывести средства на расчетный счет?
Нет. Все переводы проходят между физическими лицами (P2P), вывод доступен только на банковскую карту.
Нужно ли платить налог с полученных средств?
Нет, чаевые не облагаются налогом.
Как сменить номер телефона в Личном кабинете CloudTips?
Напишите нам с почты управляющего. Укажите текущий номер (он должен быть привязан к кабинету) и новый номер, на который хотите заменить.
Как войти в кабинет управляющего?
Личный кабинет управляющего по ссылке →
Можно ли получить доступ к API?
Доступ к API предоставляется только юридическим лицам (ИП, ООО, АО). Напишите с запросом на cloudtips@cp.ru или оставьте заявку →
Не получается вывести деньги — что делать?
Напишите нам на cloudtips@cp.ru. Укажите номер телефона и приложите скриншот с ошибкой — поможем разобраться.
Как увеличить лимит на получение переводов?
Увеличение лимита рассматриваем индивидуально. Напишите на cloudtips@cp.ru, мы подскажем, что делать дальше.
С какими кассовыми системами работает CloudTips?
Возможна интеграция с популярными системами: iiko, R-Keeper, Quick Resto, restik.
Как вывести деньги?
Зайдите в Личный кабинет по ссылке или установите приложение CloudTips на ваш телефон. Добавьте банковскую карту — после этого вы сможете вывести средства нажатием кнопки или настроить автоматическое зачисление средств.
