CloudPayments на FOODTECH: развитие сервиса онлайн-чаевых

20 октября на площадке Цифрового делового пространства (ЦДП) в Москве прошел форум FOODTECH: ЕДА НАСТОЯЩЕГО. Это ключевое технологическое бизнес‑событие по представлению инноваций в сфере foodtech. В форуме приняли участие представители лидеров отрасли: Ozon.Express, Самокат, Кофемания, Яндекс.Доставка, СберМаркет, ВкусВилл и др.

В рамках панельной дискуссии «Автоматизация ресторанного бизнеса» коммерческий директор CloudPayments Игорь Кравцов рассказал участникам форума о преимуществах сервиса онлайн-чаевых и донатов CloudTips, а также о том, какие функции появятся в сервисе в ближайшее время и чем они могут быть полезны бизнесу. Прежде всего это сплитование платежей, позволяющее автоматически делить чаевые между сотрудниками в определенных долях: часть официанту, часть шеф-повару, часть бармену и т.д..

Кроме этого в сервисе в ближайшее будет доступна более подробная аналитика, в том числе помогающая отслеживать поведение пользователей в разных заведениях сети. Также появится возможность оставить чаевые нескольким сотрудникам заведения, выбрав их из «карусели».

«Онлайн-чаевые — удобный инструмент, позволяющий бизнесу в значительной мере повысить лояльность персонала и эффективность его работы, — подчеркнул Кравцов. — Удобная аналитика и обратная связь, поступающая от гостей в комментариях к чаевым позволяют увидеть картину в целом, выявить слабые места и точки роста и в значительной мере повысить качество обслуживания и эффективность работы персонала».

В рамках форума многие компании делились интересными решениями в области foodtech. К примеру, Кофемания рассказала о новом формате BEZ TARELOK, работающее в формате корнеров и dark kitchen.

Завершился форум дегустацией инновационных продуктов, представленных производителями на выставке.