Как платёжная гибкость увеличивает LTV студента

В онлайн-образовании важно не только привлекать новых студентов, но и удерживать текущих. Ученики, которые остаются, совершают новые покупки, продлевают подписки и продолжают приносить доход — это растит LTV (lifetime value) студента. Один способов удерживать студентов в онлайн-обучении — предложить платежную гибкость. В этой статье расскажем, как гибкие условия оплаты помогают удерживать клиентов в EdTech и увеличивают LTV студентов.

LTV (lifetime value) или пожизненная ценность клиента — это доход, который бизнес получит от одного ученика за все время его обучения. Увеличивать LTV помогают дополнительные модули, обновленный контент, бонусные часы обучения — все, что мотивирует продолжать учиться и тратить деньги на обучение.

Привлекать новых учеников нужно, но не менее важно удерживать студентов в онлайн-обучении: они уже знакомы с продуктом, подачей и площадкой, поэтому быстрее решатся купить новый курс или продлить подписку. Кроме того, вам не нужно тратить деньги на привлечение и онбординг — просто предложите текущим клиентам новые услуги или продукты.

Для стабильного и высокого заработка нужно постоянно растить LTV студента. Один из способов сделать это — предоставить клиентам платежную гибкость в EdTech.

Как еще больше зарабатывать на онлайн-обучении, читайте в telegram-канале Воронка CloudPayments — делимся проверенными способами увеличить доход, рассказываем про важные изменения в законодательстве и последние новости в онлайн-образовании и инфобизнесе. Подписывайтесь, чтобы получать полезные инсайты и экспертные разборы воронок!

На рост LTV студента влияет множество факторов, в том числе платежная гибкость — это все, что дает свободу и удобство в оплате. То есть, когда студент может выбрать:

На самом деле, нет: у каждого клиента могут быть свои предпочтения или ограничения: одним нужно заплатить из-за границы, другие хотят растянуть платеж, а некоторым важно платить быстро и без ввода данных карты. Если подходящего варианта нет, клиент может просто не сможет купить обучение или заплатит один раз «неудобно», но вряд ли купит что-то в следующий раз.

Проще говоря, если дать ученику выбор, как платить, он с большей вероятностью завершит покупку и вернется снова — это мотивирует к оплате обучения, растит конверсию и LTV студента. О том, как еще увеличить конверсию в оплату в EdTech рассказали в этой статье →

Кроме того, платежная гибкость снижает финансовой барьер: когда студенты могут оплатить курсы частями или в рассрочку, обучение становится доступнее — это уменьшает отток студентов, позволяя им оставаться с вами и покупать более дорогие продукты. Подробно о том, как рассрочка и оплата частями помогают Edtech-бизнесу читайте здесь →

Как итог: чтобы реализовать платежную гибкость, позвольте клиентам выбирать, как и когда платить, а также предлагайте удобные модели оплаты для дополнительного роста LTV студента. Вот что можно сделать:

Вырастить LTV помогут еще и удобные модели оплаты, например, подписка. Это эффективная стратегия удержания учеников: вместо разовой покупки — непрерывный процесс обучения и повторных оплат. Студенты постоянно учатся, покупают дополнительные модули, постоянно прокачивают навыки, а вы зарабатываете на продлении подписки. Зарабатывают на повторных продажах в онлайн-школах, на образовательных платформах, экспертных блогах — подробно о том, как настроить подписочную модель в онлайн-образовании рассказали в статье →

Реализовать платежную гибкость в EdTech поможет CloudEdtech — готовое платежное решение для онлайн-образования и инфобизнеса для роста LTV, высоких конверсий и заработка.

С CloudEdtech клиенты сами выбирают, как им удобнее платить: по банковским картам ли через быстрые рау-методы без ввода данных карты (через СБП, Т-Pау и Sber Pay). CloudEdtech поддерживает оплату по иностранным картам — студенты могут оплатить обучение из-за границы.

Для увеличения среднего чека, количества импульсных покупок, роста дохода подключите оплату Долями и в рассрочку — удобные и гибкие сроки оплаты делают обучение доступным и привлекают больше клиентов. Повышенные лимиты до 500 тысяч рублей помогают экспертам, образовательным платформам, онлайн-школам продавать дорогое и долгое обучение, не перегружая клиентов большими единовременными платежами.

CloudEdtech можно подключить по API, через готовые модули для CMS/CRM и без прямой интеграции на сайте или в приложение с помощью CloudИнфошоп — витрины образовательных и информационных продуктов, которая открывается прямо в платежной форме. Продавайте обучение через блог, соцсети и Telegram — увеличивайте продажи, превращая подписчиков и покупателей.

Для роста LTV студентов подключите автоплатежи с гибкой настройкой сроков списания, автоматической отправкой напоминаний о списании, возможностью заморозить и продлить подписку. Если вы работаете по API, подключите опцию гарантированной привязки счета клиента при оплате через СБП — даже без проведения списания.

Отправляйте чеки за оплату ученикам и отправляйте все сведения о расчетах в налоговую без покупки кассового аппарата и лишних шагов— арендуйте облачную онлайн-кассу CloudKassir.

Для подключения CloudEdtech оставьте заявку — с вами свяжется менеджер и поможет с интеграцией.