Как настроить прием платежей в Личном кабинете CloudPayments, как отслеживать статусы транзакций и статистику, как проводить возвраты и выгружать документы — рассказываем на этой странице.
Что можно делать в Личном кабинете CloudPayments
- Настроить прием платежей
- Отслеживать статусы транзакций
- Смотреть статистику в разделе Транзакции с использованием фильтров по транзакциям — вы узнаете, сколько заработали за определенный период времени
- Находить транзакции по фильтрам для проведения возврата или сверки информации о заказе
Работа с транзакциями в Личном кабинете CloudPayments
Какие фильтры помогают работать с транзакциями
Фильтр по дате
В нем можно установить конкретный период или же выбрать период из предложенного списка: сегодня, вчера, текущая неделя, прошлая неделя, прошлый месяц.
Фильтры для работы с транзакциями в Личном кабинете CloudPayments
Другие фильтры для детализированного поиска
- Фильтр по статусу — статусы помогают понять, сколько транзакций завершились успешно, сколько отклонилось, какой метод оплаты был использован и т. д.
- Фильтр по сайтам
- По методу оплаты
- И другие
Как провести возврат
Чтобы провести возврат, перейдите в карточку транзакции и нажмите на кнопку «Вернуть деньги».
Проведение возврата в Личном кабинете CloudPayments
Если у вас есть касса CloudKassir или Сloud-чеки, вы сможете выбрать товарные позиции, по которым хотите сделать возврат. Сумма возврата посчитается автоматически.
Если у вас не подключена облачная онлайн-касса CloudKassir или Cloud-чеки, в появившемся окне отобразится сумма прихода без разделения на товарные позиции. Вы можете вписать сумму к возврату вручную.
Как найти и выгрузить чек или квитанцию
Перейдите в раздел Транзакции, выберите нужную транзакцию и перейдите в карточку транзакции. Скачать чек вы сможете, только если у вас подключен CloudKassir, а скачать квитанцию вы сможете в любом случае.
