Работа с транзакциями

Как настроить прием платежей в Личном кабинете CloudPayments, как отслеживать статусы транзакций и статистику, как проводить возвраты и выгружать документы — рассказываем на этой странице.

• Что можно делать в Личном кабинете CloudPayments
• Какие фильтры помогают работать с транзакциями
• Как провести возврат
• Как найти и выгрузить чек или квитанцию

• Настроить прием платежей
• Отслеживать статусы транзакций
• Смотреть статистику в разделе Транзакции с использованием фильтров по транзакциям — вы узнаете, сколько заработали за определенный период времени
• Находить транзакции по фильтрам для проведения возврата или сверки информации о заказе

Фильтр по дате

В нём можно установить конкретный период или же выбрать период из предложенного списка: сегодня, вчера, текущая неделя, прошлая неделя, прошлый месяц.

Другие фильтры для детализированного поиска

• Фильтр по статусу — статусы помогают понять, сколько транзакций завершились успешно, сколько отклонилось, какой метод оплаты был использован и т. д.
• Фильтр по сайтам
• По методу оплаты
• И другие

Чтобы провести возврат, перейдите в карточку транзакции и нажмите на кнопку «Вернуть деньги» — для частичного возврата введите сумму к возврату.

Если у вас есть касса CloudKassir или Сloud-чеки, вы сможете выбрать товарные позиции, по которым хотите сделать возврат. Сумма возврата посчитается автоматически.

Если у вас не подключена облачная онлайн-касса CloudKassir или Cloud-чеки, в появившемся окне отобразится сумма прихода без разделения на товарные позиции. Вы можете вписать сумму к возврату вручную.

Перейдите в раздел Транзакции, выберите нужную транзакцию и перейдите в карточку транзакции. Скачать чек вы сможете, только если у вас подключен CloudKassir, а скачать квитанцию вы сможете в любом случае.