Как отредактировать автоворонку в CloudBot — инструменты, возможности и рекомендации на этой странице.
Как работает редактор автоворонки
Редактор автоворонки в CloudBot состоит из канваса, шагов и связей.
- Канвас — рабочая область, где можно перемещать элементы (drag&drop)
- Шаг — действие, которое выполняет бот (например, сообщение или проверка условия)
- Связь — переход от одного шага к другому
С помощью этих инструментов вы выстраиваете цепочку общения с клиентом.
Обзор инструментов редактора автоворонки в CloudBot
Редактор автоворонок в CloudBot позволяет строить цепочки сообщений и действий, которые бот выполняет автоматически. На канвасе (рабочем поле) вы можете добавлять блоки, соединять их стрелками, настраивать условия и последовательности, чтобы подписчик проходил нужный сценарий.
Блоки редактора
Сообщение
Работа в редакторе автоворонки CloudBot — настройка сообщения
Бот отправляет текстовое сообщение. В настройках можно:
- Редактировать текст
- Добавить картинку, файл или кнопки
- Дублировать блок, сделать его началом воронки или удалить
Кнопки могут:
- Содержать ссылку
- Переводить подписчика на следующий шаг (связь с другим блоком на канвасе)
Аудиосообщение
Обычное голосовое сообщение, которое бот отправляет по заданному сценарию.
Работа в редакторе автоворонки CloudBot — настройка аудиосообщения
Видео («кружок»)
Видео-кружок из Telegram. Добавив его в автоворонку, можно сократить дистанцию с аудиторией, повысить доверие и вовлеченность.
Работа в редакторе автоворонки CloudBot — настройка видео
Условие
Позволяет задать проверку «Да/Нет» и вести подписчика разными путями.
Работа в редакторе автоворонки CloudBot — настройка условий
Пример: «Сегодня 31 декабря?» → если да, бот отправит праздничное сообщение, если нет — другой сценарий.
Типы условий:
- Подписки
- Оплата
- Метки
- Данные
- Дата и время
- Нажатие кнопки
Проверка вступления в группу или канал
- Скопируйте ссылку или имя бота (@examplebot)
- Добавьте бота в группу или канал в качестве администратора
- В разделе «Участники» или «Подписчики» добавьте бота
- В разделе «Администраторы» назначьте его администратором
Важно: если вы продаете доступ к закрытому каналу по подписке, добавьте дополнительного бота CloudИнфошоп (@infoshop_cloudpayments_bot) для контроля продлений — это делается по тому же принципу, который описан выше (1—4 пункты). Он будет автоматически исключать пользователей после трех неуспешных попыток оплаты.
Метка
Инструмент для сегментации подписчиков по ходу автоворонки.
Работа в редакторе автоворонки CloudBot — настройка метки
- Метки помогают группировать аудиторию и работать с разными сегментами
- Созданная метка подтянется на пользователей в разделе «Подписчики»
Время
Позволяет отложить отправку сообщения или действия:
Работа в редакторе автоворонки CloudBot — настройка времени отправки
- На конкретную дату
- Или через интервал после последнего события в чате с подписчиком
Сбор данных
Блок для запроса персональных данных (ФИО, телефон, e-mail).
Работа в редакторе автоворонки CloudBot — настройка сбора данных
- Используется для дальнейшей работы за рамками CloudBot (обзвон, письма)
- Можно добавить политику конфиденциальности и цели обработки данных
- Данные собираются на отдельной защищенной странице
Как это работает:
- В настройках блока выбирается комбинация полей (ФИО, почта, телефон)
- На странице сбора данных пользователь заполняет эти поля
- Рекомендуем добавить ссылку на политику конфиденциальности
- Согласие на обработку данных генерируется автоматически, ссылка появится на форме сбора данных без вашего участия
Оплата
Специальный блок для интеграции с CloudИнфошопом.
Работа в редакторе автоворонки CloudBot — настройка оплаты
- Вы выбираете продукт, который хотите продать и отправить
- Подписчик видит сообщение от бота и кнопку
- По клику он попадает на витрину CloudИнфошопа, может выбрать продукт и оплатить его без перехода на другие страницы
Как работать в редакторе
Управление блоками
- Блоки добавляются через нижнюю панель
- Их можно перемещать по канвасу (drag&drop)
- В контекстном меню доступны действия: редактирование, дублирование, удаление, установка блока как стартового
Нумерация блоков
Каждый новый блок получает порядковый номер: «Сообщение 1», «Условие 2» и т. д. Если блок удален, номера не пересчитываются.
Переходы
- Блоки соединяются стрелками, которые задают последовательность
- У кнопок есть отдельные «ушки», от которых строятся переходы
- В одну точку входа может вести несколько стрелок
Непрерывный цикл
Можно зациклить два и более блока, но обязательно ставить условие или задержку.
Рекомендации
- Стройте автоворонку линейно — так проще редактировать
- Используйте метки для выделения активных подписчиков
- Проверяйте условия и задержки перед запуском
- Тестируйте сценарий от лица подписчика — это помогает находить ошибки
