В CloudBot вы можете просматривать, кто взаимодействовал с вашим ботом, кто подписался на бота и как проходит автоворонку. Все данные хранятся в разделе Подписчики.
CloudBot — раздел Подписчики
Чем полезен раздел Подписчики
- Видите список всех подписчиков, их статус и данные
- Отслеживаете, кто и на каком этапе находится в автоворонке
- Сегментируете аудиторию с помощью меток
- Экспортируете базу подписчиков в CSV-формате для анализа
Для чего нужны данные подписчиков
В CloudBot можно собирать у подписчиков ФИО, телефон, e-mail и другие сведения через инструмент «Сбор данных». Эти данные помогают:
- Автоматически доставлять продукты (доступ к онлайн-курсу, PDF-файл, запись вебинара)
- Сегментировать аудиторию и выстраивать разные сценарии для новичков и постоянных клиентов
- Поддерживать контакт через e-mail или телефон: напоминать об оплате, сообщать о новых продуктах, делать повторные продажи
- Анализировать эффективность воронки и видеть, где пользователи останавливаются
Частые вопросы
Что будет, если удалить подписчика?
Подписчик исчезнет из базы, а автоворонка для него будет приостановлена.
Что такое метки?
Метки помогают сегментировать подписчиков. Их можно назначать автоматически в процессе редактирования автоворонки. Метка отображается только у вас в системе и помогает группировать аудиторию для рассылок или аналитики.
