Чаевые

• Что такое CloudTips
• Зачем подключать CloudTips
• Кому подходит CloudTips
• Как подключить CloudTips
• Личный кабинет управляющего
• Личный кабинет сотрудника
• Как происходит оплата чаевых
• Частые вопросы

Что такое CloudTips, как получать чаевые, донаты и пожертвования физлицам и организациям — рассказываем на этой странице.

CloudTips — это сервис для удобного приема онлайн-чаевых, а также донатов и пожертвований. Подходит для заведений (кафе, салоны, отели) и их сотрудников, а также для тех, кто работает на себя.

Оплата происходит по QR-коду или ссылке, а сумма чаевых зачисляется на банковскую карту, привязанную к аккаунту сотрудника, или распределяется между командой. Данные карты вводятся один раз, дальнейшие переводы проходят автоматически.

Чтобы повысить мотивацию сотрудников, уровень сервиса, увеличить количество чаевых и их средний чек.

Ресторанам, кафе, отелям, доставкам и их сотрудникам, а также специалистам, которые работают на себя. Подходит для приема чаевых в кафе, ресторанах, салонах красоты, аптеках, гостиницах и других офлайн-точках с персоналом.

Для заведений

1. Оставьте заявку на подключение → и получите доступ в Личный кабинет управляющего
2. Создайте заведение и добавьте сотрудников

Для сотрудников и специалистов, работающих на себя

1. Зарегистрируйтесь в CloudTips по ссылке →
2. Заполните информацию о себе, привяжите карту и создайте форму для приема чаевых
3. Затем скопируйте ссылку или сохраните QR-код — его можно распечатать и разместить на видном месте
4. При переходе по ссылке или сканировании QR-кода клиент попадет на вашу форму оплаты чаевых

Сразу после оплаты средства поступят в копилку CloudTips или на вашу карту — зависит от настроек в Личном кабинете.

Чтобы получить доступ в Личный кабинет управляющего, нужно оставить заявку — в течение часа мы предоставим данные для входа.

Возможности ЛК:

• Подробная статистика по всем сотрудникам
• Отзывы и оценки от клиентов
• Создание и редактирование заведений
• Регистрация и удаление сотрудников
• Кастомизация общей страницы заведения
• Кастомизация персональных страниц сотрудников
• Конструктор полиграфии с QR-кодами
• Добавление рейтинга заведения

Доступ в Личный кабинет сотрудника выдает управляющий. Вам нужно авторизоваться, принять приглашение и добавить банковскую карту для вывода чаевых.

Что есть в ЛК сотрудника:

• Статистика по собственным транзакциям
• Комментарии и оценки от клиентов
• Создание дополнительной ссылки на чаевые
• Настройка страницы оплаты (сумма, фото, текст, имя)

Посетители заведения могут быстро и просто оставить чаевые, поставить оценку и написать отзыв. Как выглядит алгоритм оплаты чаевых:

1. Клиент сканирует QR-код на пречеке, визитке, стойке или переходит по ссылке
2. Выбирает сотрудника и сумму
3. Вводит данные карты для оплаты или оплачивает с помощью T-Pay или СБП
4. Средства поступают в копилку в личном кабинете CloudTips или сразу на привязанную банковскую карту

Это не обязательно — CloudTips может использовать и физлицо, и организация.

Да, вы можете сделать это через браузер — мобильное приложение не обязательно.

Для бизнеса подключение бесплатное, комиссия не взимается. Условия для сотрудников, которые зарегистрировались через организацию:

• Вывод на карту Т-Банка — без комиссии
• На карты других банков: до 1 000 ₽ — комиссия 30 ₽; от 1 000 ₽ — без комиссии

Условия для клиентов, которые зарегистрировались самостоятельно:

• Если на себя комиссию взял отправитель чаевых — вывод на карту Т-Банка без комиссии; на карты других банков: до 1 000 ₽ — комиссия 30 ₽; от 1 000 — без комиссии
• Если на себя не взял комиссию отправитель чаевых: на карту Т-Банка комиссия 5%; на карту других банков 7% + комиссия 30 ₽ при выводе до 1 000 ₽ и без комиссия при выводе более 1 000 ₽.

Сотрудник указывает карту в Личном кабинете или в приложении, на нее автоматически поступают чаевые.

Нет. Сервис работает только для чаевых, донатов и адресных пожертвований — принимать оплату товаров или услуг через него нельзя. Подробнее об этом рассказали в статье →

Нет. Все переводы проходят между физическими лицами (P2P), вывод доступен только на банковскую карту.

Нет, чаевые не облагаются налогом.

Напишите нам с почты управляющего. Укажите текущий номер (он должен быть привязан к кабинету) и новый номер, на который хотите заменить.

Личный кабинет управляющего по ссылке →

Доступ к API предоставляется только юридическим лицам (ИП, ООО, АО). Напишите с запросом на cloudtips@cp.ru или оставьте заявку →

Напишите нам на cloudtips@cp.ru. Укажите номер телефона и приложите скриншот с ошибкой — поможем разобраться.

Увеличение лимита рассматриваем индивидуально. Напишите на cloudtips@cp.ru, мы подскажем, что делать дальше.

Возможна интеграция с популярными системами: iiko, R-Keeper, Quick Resto, restik.

Зайдите в Личный кабинет по ссылке или установите приложение CloudTips на ваш телефон. Добавьте банковскую карту — после этого вы сможете вывести средства нажатием кнопки или настроить автоматическое зачисление средств.