Иногда при расчетах с покупателями случаются ошибки: например, продавец пробивает чек на неправильную сумму, товар или количество, а иногда вообще забывает его сформировать. Для исправления этих ошибок и других используется специальный фискальный документ — чек коррекции. Из этой статьи вы узнаете, что такое чек коррекции и в каких случаях он применяется.
Что такое чек коррекции и зачем он нужен
Чек коррекции — это фискальный документ, который формируется для исправления ошибок в данных о расчетах, проведенных на ККТ. Например, если покупатель купил товар, а кассир пробил чек на неверную сумму. Задача чека коррекции — не отмена проведенной из записанной на ФН операции, а корректировка сведений. Онлайн-касса передает в налоговую всю информацию, поэтому важно, чтобы она была актуальной и точной.
Когда используется чек коррекции:
- Если есть ошибка в чеке: неверные реквизиты или сумма покупки
- Когда чек для операции вообще не сформирован
Если ФНС обнаружит невыданный или ошибочный чек, то может оштрафовать, а чтобы избежать санкций, нужен чек коррекции — он фиксирует, что нарушение исправлено и теперь данные отражены верно.
В каких случаях пробивается чек коррекции
Ошибка в чеке или его невыдача покупателю — это нарушение 54-ФЗ, за которое предусмотрены штрафы по ст.14.5 КоАП РФ. В этих случаях необходимо оформить чек коррекции — далее рассказываем детали, как поступить в каждой ситуации
Операция без применения ККТ
Если расчет провели без применения кассы, чек не сформируется — это может произойти, например из-за технического сбоя, отключения интернета или по невнимательности кассира. Если фискальный документ так и не будет оформлен, могут возникнуть проблемы с налоговой. Чтобы этого избежать, нужно пробить чек коррекции — он зафиксирует операцию, докажет, что ошибка исправлена, а данные останутся прозрачными и достоверными.
Ошибка в чеке
Ошибки в чеках бывают разные: разбираемся, в каких случаях пробивается чек коррекции, а когда он не нужен. Вот что нужно учесть:
- Если ошибка в реквизитах: например, указана неправильная сумма или дата, способ расчета или название товара — нужен чек коррекции. В этом случае сам расчет остается в силе, а меняются только данные о нем
- Если ошибка связана с самой операцией, например, пробит лишний или не тот товар — нужно сделать чек возврата. Тогда сделка как бы отменяется: деньги возвращаются покупателю, а товар — продавцу
Проще говоря, если требуется исправить данные о расчете, нужен чек коррекции, а чтобы отменить операцию совсем — возврат. Подробно о том, как сделать возврат средств покупателю рассказали в этой статье →
Кстати, чек коррекции формируется не только для исправления операций прихода, то есть, когда клиент совершает покупку, но и когда возвращает ее. Вот примеры, в каких случаях применяется коррекции расхода:
- Покупатель возвращает товар за 1000 рублей, а при возврате указано 10 000 рублей — ошибка в сумме
- Покупатель вернул только один товар из чека, а возврат пробили на все позиции — ошибка в количестве
- Чек возврата не пробит вообще
В целом, случаи оформления чеков коррекции расхода такие же, как и для операций прихода: его нужно создать, если исходного документа нет вообще или в нем есть ошибка.
Как правильно оформить чек коррекции
Обнаружить ошибку в регистрации расчетов может продавец или налоговая при проверке — в обоих ситуациях нужен чек коррекции, но алгоритм действий немного отличается. Вот пошаговая схема:
| Ошибку нашли самостоятельно | Ошибку нашла ФНС |
| Составьте пояснительный документ с объяснением причины, по которой оформляется чек коррекции | Получите предписание об устранении правонарушения и уточните обстоятельства правонарушения |
Составьте пояснительный документ с объяснением причины, по которой оформляется чек коррекции
Ошибку нашла ФНС
Получите предписание об устранении правонарушения и уточните обстоятельства правонарушения
Дальше шаги одинаковые:
- Пробейте на онлайн-кассе чек коррекции — в нем должна быть указана дата события, причина проведения коррекции, сумма и друге реквизиты
- Отправьте информацию в ФНС
Общий порядок действий и пошаговую инструкцию для создания чеков коррекции на онлайн-кассах с ФФД 1.05, 1.1 и 1.2 даем в этой статье →
Какие данные указываются в чеке коррекции
Налоговая должна получить точные и достоверные сведения о расчетах, поэтому в чеке коррекции указывают основные важные данные — то есть, что именно, когда и как исправлено. Эти данные называются реквизитами и перечислены в Приказе ФНС РФ от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@. Вот некоторые из них:
- Наименование фискального документа — «Чек коррекции»
- Признак расчета — противоположный тому, который указан в исходном фискальном документе. То есть, если был «Приход», то при коррекции указывается «Расход» и наоборот
- Ставка НДС для каждой позиции, на которую делается коррекция. Если продажа была без НДС, тогда этот реквизит пропускают
- Сумма покупки и способ оплаты: наличными, безналичный расчет, предоплата, покупка в кредит и так далее
- Дата совершения корректировки
- Основание коррекции — причина, по которой она проводится
Реквизиты подробно отражают, что именно и почему было исправлено — это необходимо как для бизнеса, так и для налоговой, чтобы все расчеты были прозрачные и понятные.
Примеры оформления чеков коррекции
Чеки коррекции формируются как на «обычных», так и на облачных онлайн-кассах — например, у CloudKassir это можно сделать вручную через Личный кабинет или по API. Вот некоторые примеры с пошаговыми алгоритмами:
- При безналичной оплате не выбит чек. Сформируйте чек коррекции с признаком «Приход», если вы получили деньги и «Возврат прихода» — если вернули их
- Чек пробили повторно. Сформируйте чек коррекции с признаком прихода, обратным первичному: то есть, если задублировался чек «Прихода», то сделайте «Возврат прихода» и наоборот
- Ошибка в ставке НДС (или других реквизитах). Сформируйте чек коррекции с обратным признаком, а остальные данные оставьте без изменений: то есть, у исходного и корректирующего фискального документа должны отличаться только признаки расчета. Затем пробейте новый чек с правильной ставкой НДС и признаком, как у первого (ошибочного)
Ответственность за ошибки: если не оформить чек коррекции
Если не оформить чек коррекции после обнаружения ошибки, самостоятельно или по требованию налоговой, ФНС может оштрафовать. Вот какие санкции могут грозить:
| Нарушение | Для ИП | Для ООО |
| Чек не выбит | 25-50% от выручки, но не менее 10 тысяч рублей | от 75 до 100% от выручки, но не менее 30 тысяч рублей |
| В чеке ошибка | Предупреждение или штраф от 1500 до 3000 рублей | Предупреждение или штраф от 5000 до 10 000 рублей |
Читайте также: Нужна ли касса для ИП →
Чтобы расчеты всегда регистрировались вовремя и без ошибок, арендуйте облачную онлайн-кассу CloudKassir: без покупки собственного оборудования, необходимости самостоятельно заключать договор с ОФД и поддержкой при регистрации касс. Решение подойдет для ИП и ООО, работающих на любой системе налогообложения. С помощью CloudKassir можно фисказировать безналичные платежи, расчеты за наличные и переводы на расчетный счет без использования интернет-эквайринга.
Интегрируйте облачную онлайн-кассу через готовые модули или API — для полного контроля над расчетами. Формируйте чеки коррекции и кассовые чеки для покупателей — их можно отправить по СМС или электронной почте автоматически и вручную.
Подключите вместе с облачной кассой CloudKassir интернет-эквайринг CloudPayments — для приема платежей онлайн и фисказлизации в соответствии с 54-ФЗ. При подключении комплексного решения в едином Личном кабинете отображаются чеки, информация о транзациях, отчеты — удобно следить за оплатами и управлять продажами.
Оставьте заявку на подключение, и с вами свяжется менеджер, чтобы проконсультировать и помочь с интеграцией.
Частые вопросы:
Что такое чек коррекции?
Фискальный документ для исправления сведений о расчетах.
В каких случаях нужен чек коррекции?
Если чек пробит с ошибкой или не пробит вообще.
Чем чек коррекции отличается от чека возврата?
Чек возврата отменяет операцию, чек коррекции — исправляет ее данные.
Кто может инициировать формирование чека коррекции
Сам продавец, если самостоятельно найдет ошибку, и ФНС — если обнаружит ее при проверке.
Какие штрафы грозят за ошибки, неисправленные чеками коррекции?
От предупреждения до 100% от суммы расчета — зависит от формы бизнеса и нарушения.
Можно ли использовать чек коррекции для возвратов?
Да, если в возвратном чеке ошибка или он не был оформлен.
Как оформить чек коррекции через CloudKassir?
Через Личный кабинет вручную или по API.
